寧波市旅游糾紛理賠中心正式掛牌啟動

    現代金報訊 3月29日下午，浙江寧波市旅游工作會議召開。會上，寧波市旅游糾紛人民調解委員會、寧波市旅游糾紛理賠中心正式掛牌啟動，這標志著寧波率先在全國成立首家旅游糾紛理賠中心，探索建立旅游糾紛處理理賠一站式工作模式。

    記者了解到，寧波市旅游糾紛人民調解委員會主要受理旅游經營者與游客之間發生的旅游糾紛案件，在市旅游局和司法行政部門指導下開展工作。而寧波市旅游糾紛理賠中心是旅游行業專業保險糾紛賠處組織，經寧波市旅游糾紛人民調解委員會調解成功，當事雙方可以向理賠中心申請賠償，一般材料提交齊全之日起十個工作日內賠處結案。　　 寧波市旅游質量監督管理所所長邵道良說，“旅游糾紛理賠中心的成立，能及時高效處理旅游糾紛，又能借助保險的市場力量，方便游客得到保險賠償。以后游客跟旅行社發生一些糾紛都通過保險這個環節，得到理賠，就像交通事故一樣，一旦出險就打電話給保險公司，這樣會更改善游客和旅行社之間的關系。”（通訊員 林軼男 記者 葉佳）

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