3月中旬，張家界武陵源區旅游局全面啟動規范旅游市場聯合執法行動，對旅行社“零負團費”低價競爭現象、非法從事導游執業活動、假冒星級酒店欺客等行為進行嚴厲查處，真正在讓各地游客“旅游滿意在張家界”。
　去年，武陵源區旅游局建立了“統一規范、依法行政、各負其責、整體聯動”的聯動執法機制，對擾亂旅游市場行為保持著高壓打擊態勢。全年開展各類突擊行動300余次，檢查導游數千人次，共查處和糾正各類違規導游500余次，處理游客投訴糾紛20余起，所有投訴均已處理完畢，結案率為100%。但轄區仍有極少數旅游購物場所欺詐游客，對武陵源旅游形象和品質都造成了惡劣影響。
　針對 張家界旅游市場上出現的不良現象，今年，武陵源區旅游局按照全省旅游行業監管工作會議精神，著力在旅游市場秩序規范、旅游行業標準化建設、旅游行業安全保障、旅游監管隊伍建設等方面上工夫，全面提升旅游服務質量，維護景區品牌形象。
　據武陵源區旅游質監所負責人介紹，在執法中，實行暗查與明查相結合、定點與流動巡查相結合。特別是對旅行社、旅游購物場所、星級酒店等發生欺客行為的，要加大處罰力度，并實行淘汰退出機制。同時，將聘請行業監督員對執法行為進行跟蹤監督。