據悉，自2011年4月試點以來，截至今年2月份，離島免稅消費額42億元，平均每天銷售額620萬，人均購物2300元。三亞免稅店看起來和國內其他城市普通的商場沒什么差別，面積6000多平方米的規模也屬平常，但去年銷售額占三亞全市社會消費品零售額近20%。免稅店人士告訴記者：“賣得最好的是化妝品和飾品，經常賣斷貨。”
這家免稅店在三亞市中心，目前是海南最大的免稅店，之后可能會被新店超越。作為國際旅游島的優惠政策“干貨”之一，離島免稅政策在海口、三亞兩地各開設一家離島免稅店進行試點。其中，三亞免稅店由中國免稅品（集團）有限公司經營，是在原批準設立的離境免稅店基礎上，增加離島免稅政策功能；海口美蘭機場免稅店2011年底開業，由海南省國資身份的海免公司與海航集團旗下的海航國際旅游島開發建設有限公司合資經營。
“離島免稅政策實施后，市場反應熱烈，直接增強了海南旅游的吸引力。”海南旅游委官員說，游客過夜人數大增，有購物旅游的功勞，離島免稅已成為海南旅游的新品牌，成為旅游產品設計的一部分。三亞免稅店已寫入很多旅行社的行程單，成為眾多游客必去的旅游購物景點。
業內人士說，海南的旅游產品結構正在發生變化，由過去的觀光為主向觀光、購物并舉發展，豐富了海南旅游產品，彌補海南在旅游購物方面的短板，“吃、住、行、游、購、娛”六大旅游要素更加完善。
“2012年離島免稅店實現免稅銷售額23.61億元，比海南全省最大的7家傳統百貨商店年銷售總額的2倍還要多。”海南旅游委官員說，這一定程度上滿足了國人對免稅品的購買需求，將部分高端商品消費留在了境內，拉動內需效應顯著，去年海南服務業稅收同比增長近24%。
商界從購物額的爆發中感受到了清晰的商機。海航集團執行總裁助理黃琪珺說，免稅額之前提高了3000元，業內覺得這個金額提高不夠多，影響不會很大，結果出現超預期的效應，免稅店經常賣到斷貨。黃琪珺希望將免稅額繼續提高，畢竟相對海外購物，8000元的限額對購買高端消費品來說仍是較大限制。
免稅購物的市場需求龐大，海南省官方也看到了這一點。海南省省長蔣定之公開表示，海南的免稅店太少，三亞市的免稅店平均每天接待游客1萬人，春節黃金周期間每天超過3萬人，非常擁擠，購物舒適度不夠。
一場免稅店的新擴張正在進行。據悉，中免集團、海免公司兩大免稅商正在多地布局，海口的觀瀾湖度假區、三亞海棠灣的購物中心都將建設免稅店，還有博鰲等地免稅店也在推進當中。中免旗下的海棠灣購物中心有望建成海南最大的免稅店，該購物中心面積7萬平方米，計劃一半用來免稅購物，面積將是目前三亞免稅店的6倍。海南旅游。大連到海南旅游。
——海南免稅店的新擴張正在進行
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